Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen betreffen den Fernkauf von Produkten über ein elektronisches Netzwerk auf der Website www.4bike.net unseres Unternehmens SMARTTEK Società a Responsabilità Limitata Semplificata (SRLS) mit Sitz in Contrada Calice SNC in Canicattì (AG) - Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 03086740846. Für jede Kauftransaktion gelten die geltenden gesetzlichen Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs sowie die Informationen zum Vertragsabschluss und zum Schutz der Vertraulichkeit.
ABSCHLUSS DES VERTRAGS UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Der Kaufvertrag über die Produkte auf unserer Website gilt als abgeschlossen, wenn die Bestellung des Kunden bei uns eingeht und dieser diese annimmt. Unsere Website sendet dem Kunden umgehend eine Quittung über die Bestellung. Mit der elektronischen Übermittlung seiner Bestellung erklärt der Kunde, diese allgemeinen Vertragsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben und verpflichtet sich, diese im Verhältnis zu unserem Unternehmen zu beachten und zu respektieren.
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Gemäß Art. Gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets 196/2003 informieren wir Sie darüber, dass die personenbezogenen und steuerlichen Daten, die auch mündlich im Zusammenhang mit bestehenden Geschäftsbeziehungen erhoben, direkt von den Interessenten bereitgestellt oder auf andere Weise im Rahmen der Geschäftstätigkeit des Unternehmens erhoben werden, in Übereinstimmung mit verarbeitet werden der in Erinnerung gerufenen Rechtsvorschriften, einschließlich der von ihnen in Bezug auf die oben genannten Vertraulichkeitsverpflichtungen, können die in Artikel 7 des Gesetzesdekrets genannten Rechte ausgeübt werden. 196/2003.
PFLICHTEN DES KUNDEN
Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Absenden seiner Bestellung diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen. Die Übermittlung der Bestellung setzt deren volle Kenntnis und Annahme voraus. Sobald der Online-Kaufvorgang abgeschlossen ist, ist der Kunde schließlich verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken und aufzubewahren, die er bereits während der Vertragsabschlussphase eingesehen und akzeptiert hat.
DEFINITION DER BESTELLUNG
Durch das Absenden der Bestellung online,Der Kunde sendet unserem Unternehmen einen Kaufvorschlag für das im Warenkorb enthaltene Produkt bzw. die Produkte. Wenn der Kunde eine Online-Bestellung der in den Warenkorb gelegten Produkte aufgibt, erklärt er sich damit einverstanden, diese zu den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Preisen und Bedingungen zu kaufen.
Unsere Website teilt dem Kunden die Annahme und Bestätigung der Bestellung mit.
KAUFMETHODE
Der Kunde kauft das Produkt, dessen Eigenschaften online in den entsprechenden beschreibenden und technischen Datenblättern dargestellt sind, zu dem dort angegebenen Preis, zuzüglich der auf der Website angegebenen Versandkosten. Vor dem Absenden der Bestellung werden die Stückkosten für jedes ausgewählte Produkt, die Gesamtkosten beim Kauf mehrerer Produkte und die damit verbundenen Versandkosten zusammengefasst. Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, erhält der Kunde von unserer Website eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und Informationen zu den Hauptmerkmalen der gekauften Ware, eine detaillierte Angabe des Preises, der Versandkosten, der anfallenden Steuern usw. enthält Zahlungsmittel und enthält einen Hinweis auf die allgemeinen Vertragsbedingungen sowie Informationen über das Bestehen des Widerrufsrechts, die Bedingungen und Modalitäten seiner Ausübung, die auf der Website angezeigt werden. Wir verpflichten uns, die auf unserer Website angegebenen und/oder per E-Mail mitgeteilten Fristen einzuhalten. Sie sind jedoch als Richtwerte zu betrachten und können sich daher ohne Vorankündigung ändern. Im Falle einer Bestellung von Produkten, die nicht auf Lager sind, kann die Gültigkeitsdauer der Bestellung auf maximal ein Jahr ab Zahlungsdatum der Bestellung verlängert werden. Danach wird die Bestellung geschlossen und der volle Betrag zurückerstattet.
ZAHLUNGSMETHODEN
BANKÜBERWEISUNG
Es handelt sich um eine weit verbreitete Methode, auch dank der Möglichkeit, die Zahlung direkt online und in vielen Fällen gebührenfrei vorzunehmen. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet (es dauert 0 bis 2 Tage ab Ausführung). Bei eiligen Bestellungen empfehlen wir eine Sofortüberweisung. Die Koordinaten für die Zahlung werden während des Kaufvorgangs und am Ende des Kaufvorgangs in der E-Mail mit der Bestellübersicht angegeben. Und wenn Sie es nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner (Spam).
LIEFERUNG DER PRODUKTE
Verzending en levering
Verwerkings- en levertijd:
Geachte klanten, houd er rekening mee dat de geschatte totale levertijden naar het adres van de klant of naar een afhaalpunt worden berekend op basis van de verwerkingstijd en de transporttijd.
- De verwerkingstijd is van toepassing op alle bestellingen, inclusief bestellingen met op maat gemaakte artikelen of bestellingen die montage vereisen, en bedraagt 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). De verwerkingstijd is het verschil tussen het uiterste besteltijdstip en het moment waarop de bestelling klaar is voor verzending (overhandiging aan de transporteur).
- De transporttijd bedraagt 1 tot 4 werkdagen (maandag t/m vrijdag). De transporttijd is de tijd die de transporteur nodig heeft om een product bij de klant af te leveren.
De geschatte totale levertijden naar het adres van de klant of naar een afhaalpunt bedragen 2 tot 6 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Het uiterste besteltijdstip is 14:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Rome). De geschatte levertijden worden berekend op basis van het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst (vóór of na het uiterste besteltijdstip) en de opgegeven verwerkingstijd en transporttijd. Als de levering op een feestdag valt, wordt de geschatte levertijd dienovereenkomstig aangepast.
We willen u erop wijzen dat werkdagen van maandag tot en met vrijdag zijn (met uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen).
Verzendmethode (koeriersdiensten):
Pakketten worden verzonden naar het door de klant opgegeven verzendadres bij het plaatsen van de bestelling in onze webshop, en naar onze keuze via UPS, FedEx, etc. Eventuele specifieke wensen met betrekking tot verzending, koerierskeuze of extra betaalde diensten moeten door de klant bij ons bedrijf worden aangevraagd vóór het plaatsen van een bestelling en betaling.
Verzendkosten:
Wij verzenden momenteel wereldwijd. Al onze pakketten zijn verzekerd. Verzending is gratis en inclusief afhandeling, verpakking en verzekering. De minimale orderwaarde voor acceptatie is € 23,78 exclusief btw, of € 29,01 inclusief btw (dit bedrag in euro's wordt omgerekend naar de door u gekozen valuta).
Douane:
De productprijzen zijn inclusief btw en douanerechten. Voor landen buiten de EU verzorgen wij de douaneaangifte, zodat u geen douanerechten hoeft te betalen. Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen worden beïnvloed door bepaalde feestdagen, bankvrije dagen of vertragingen bij de douane. Wij waarderen uw begrip!
Verpakking:
Er wordt extra zorg besteed aan breekbare artikelen. De dozen zijn voldoende groot en uw artikelen zijn goed beschermd.
Tijdens de levering:
Mocht u problemen ondervinden tijdens de levering, vermeld dan "SCHRIFTELIJKE RESERVERING" en beschrijf de reden direct op de leveringsbon van de koerier (bijv. geaccepteerd onder voorbehoud voor een open pakket, een verzegeld pakket, een pakket verzegeld met gewone tape zonder bedrijfslogo, ontbrekend pakket, beschadigde pakketten, een kapot pakket of een gescheurde kartonnen doos, enz.). Houd er rekening mee dat als u het pakket aanneemt zonder de zichtbare schade of afwijkingen te betwisten, de koerier niet aansprakelijk is voor schade die tijdens het transport is ontstaan. Als de ontvanger niet aanwezig is op het opgegeven verzendadres, laat de koerier een bericht achter en probeert het opnieuw. Als de ontvanger dan nog steeds niet aanwezig is, worden de goederen teruggestuurd naar de afzender. U vindt de factuur, het ontvangstbewijs of de btw-korting in het pakket. Als u uw verkoopdocument kwijt bent, kunt u een pdf-kopie aanvragen bij de klantenservice via e-mail. U kunt het verkoopdocument ook rechtstreeks downloaden vanuit uw account in het gedeelte "Bestellingen".
Contactgegevens:
Heeft u vragen over verzending? Neem dan gerust contact met ons op via onderstaande gegevens:
4BIKE / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ITALIË
Telefoon: +39 0922 667051
E-mail: info@4bike.net
STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Bestellungen sind für den Käufer sofort verbindlich und können storniert werden, sofern sie nicht vom Kundendienst angenommen werden, indem sie den Kundendienst per schriftlicher Mitteilung per E-Mail kontaktieren. Für bereits bearbeitete Bestellungen muss der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Achtung: Das Senden einer einfachen Mitteilung reicht nicht aus, um die Bestellung für ungültig zu erklären, sondern Sie müssen eine schriftliche Bestätigung per E-Mail von unserem Kundenservice erhalten.
Sie können den Status der Sendung online überprüfen, indem Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im Abschnitt „Bestellungen“ unter „Mein Konto“ auf die Website zugreifen.
GARANTIE FÜR KONFORMITÄT UND FEHLERHAFTE PRODUKTE
Nachstehend finden Sie die italienische Gesetzgebung zu Gewährleistungsrechten.
Alle verkauften Produkte unterliegen der Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz). Daher gilt für alle Konformitätsmängel, die innerhalb der Frist von 2 Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten Produkt als NEU gekennzeichnet. Die Laufzeit beträgt 2 Jahre für Produkte mit der Kennzeichnung EX-DEMO und 12 Monate für Produkte mit der Kennzeichnung USED.
Der Verbraucher verliert die Gewährleistung, wenn er den Mangel nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung dem Verkäufer anzeigt. Der Mangel betrifft die mangelnde Konformität des gekauften Produkts und bezieht sich auf die Integrität und Funktionalität desselben unter Berücksichtigung der auf der Website beschriebenen Bedingungen (z. B. „neu“, „Ex-Demo“ oder „gebraucht“). Diese Regelung gilt ausschließlich für Käufer, die als „Verbraucher“ im Sinne von Art. 3 des oben genannten Gesetzesdekrets (natürliche Personen, die zu Zwecken einkaufen, die nicht mit ihrer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit in Zusammenhang stehen).
Bei gebrauchten Produkten verkürzt sich die Gültigkeit der Garantie auf ein Jahr ab Lieferung, sofern nicht anders angegeben. Für Käufer, die nicht zur Kategorie der Verbraucher gehören, die normalerweise mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, gelten die gesetzlichen Garantien gemäß Artikel 1490 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs. (ein Jahr unter den gesetzlichen Bedingungen).
GARANTIEBEDINGUNGEN
- Die Produktgarantie deckt die Arbeitskosten und den Ersatz aller werkseitig defekten Teile ab, mit Ausnahme von Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht wurden.
- alle Eingriffe, die von nicht autorisierten Servicezentren durchgeführt werden, sowie die Änderung der Originalschilder oder die Löschung der Seriennummer (auch teilweise) führen automatisch zum Erlöschen aller Gewährleistungsrechte.
- Das Gerät, das Hilfe benötigt, muss immer frachtfrei zusammen mit einer Kopie des Garantievalidierungsantrags und der Quittung geliefert oder verschickt werden.
- Wir haften nicht für Schäden, die während des Transports am Produkt entstehen. Der Käufer muss sicherstellen, dass die Verpackung ausreichend ist und das Produkt vor Brüchen und Stößen durch den Transport selbst schützen kann.
- Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf Folgendes zurückzuführen sind: Nachlässigkeit und Fahrlässigkeit, falsche und unsachgemäße Verwendung des Produkts, Schäden, die aus der Verwendung des Produkts mit anderen als den angegebenen Versorgungsspannungen resultieren, mögliche Schäden, die aus vorgenommenen Änderungen resultieren am Gerät, sowohl an den elektrischen Teilen als auch an den ästhetischen Teilen,
- Wir lehnen jede Verantwortung für Schäden ab, die direkt oder indirekt an Personen, Dingen oder Tieren entstehen können, wenn die Anweisungen in den jeweiligen Bedienungsanleitungen sowie die Warnhinweise bezüglich INSTALLATION, VERWENDUNG UND Nichtbeachtung nicht beachtet werden WARTUNG DES GERÄTS,
- Die Verwendung des Geräts außerhalb der normalen Sicherheitsbedingungen entbindet uns von jeglicher zivil- und strafrechtlichen Haftung.
- Für Schäden, die durch Blitzschlag, Feuer, höhere Gewalt jeglicher Art verursacht werden, ist jegliche Haftung unsererseits ausgeschlossen.
- Wir haften nicht für Schäden, die aus dem Ausfall des Geräts resultieren und daraus resultieren, und schließen daher jeglichen Schadensersatz zugunsten des Käufers aus.
- Alle technischen oder ästhetischen Änderungen oder Verbesserungen des Produkts, die im Laufe der Zeit vorgenommen werden können, verpflichten uns nicht, auch bereits hergestellte Geräte zu ändern.
AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
30 dagen geld-terug-garantie
Bent u niet tevreden met uw product?
Het kan iedereen overkomen: u koopt iets vol vertrouwen, om er vervolgens achter te komen dat het niet aan uw verwachtingen voldoet.
Geen probleem! Op alle gekochte artikelen garanderen wij u als consument (wetsbesluit 206/2005 van het Italiaanse consumentenwetboek) een extra 16 dagen geld-terug-garantie bovenop het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (in totaal 30 dagen geld-terug-garantie). Als zakelijke klant (geen wettelijk herroepingsrecht volgens het Italiaanse Burgerlijk Wetboek) heeft u ook recht op de 30 dagen geld-terug-garantie.
Uitzonderingen
De 30-dagen geld-terug-garantie geldt voor alle producten, met uitzondering van artikelen op maat (bijv. artikelen die op bestelling van de klant zijn gemaakt), artikelen die onderhevig zijn aan slijtage en producten die om hygiënische redenen (bijv. producten die direct in contact komen met de mond of mondholte) of licentieredenen (bijv. geregistreerde software) niet geretourneerd kunnen worden.
Als u niet 100% tevreden bent met een gekocht artikel, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel contact met ons op of voltooi de online retourprocedure.
Voor alle retourzendingen vergoeden wij de verzendkosten.
Hoe werkt het?
Selecteer de functie "Product retourneren" in uw klantaccount. Hier vindt u alle informatie die u nodig hebt om uw retourzending te versturen.
U kunt natuurlijk ook een retour aanvragen via e-mail of telefoon.
Zorg ervoor dat u alle originele verpakkingen en alle meegeleverde accessoires en onderdelen in perfecte staat en zonder gebruikssporen meestuurt.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op onze 30-dagen geld-terug-garantie. De voorwaarden voor het herroepingsrecht en de garantieservice vindt u in de sectie Algemene voorwaarden op onze website.
Als u een artikel retourneert, wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen na retourzending teruggestort, inclusief de kosten voor zowel de heen- als de retourzending. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is gedaan, tenzij de klant anders aangeeft.
Het postadres waarnaar geretourneerde producten moeten worden verzonden en onze contactgegevens vindt u hieronder:
4BIKE / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ITALIË
Telefoon: +39 0922 667051
E-mail: info@4bike.net
AUSDRÜCKLICHE KÜNDIGUNGSKLAUSEL
Im Falle der vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung des Kaufpreises der Waren behalten wir uns das Recht vor, eine Erklärung gemäß Art. 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuches kündigte diesen Vertrag durch Zusendung einer schriftlichen Mitteilung an die elektronische Adresse des Kunden.
BESCHWERDEN
Im Falle etwaiger Reklamationen muss der Kunde eine schriftliche Nachricht an unsere E-Mail-Adresse senden.
Wir werden die Beschwerde innerhalb von 3 Tagen nach Eingang prüfen und dem Kunden eine Antwort per E-Mail senden.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden einem Schlichtungsversuch bei der Schlichtungsstelle der Handelskammer von Agrigent vorgelegt und gemäß der von dieser angenommenen Schlichtungsordnung gelöst.
Wenn die Parteien beabsichtigen, bei der ordentlichen Justizbehörde Berufung einzulegen, ist das zuständige Gericht das von Agrigent.
VERSCHIEBUNG
Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht.
Für alles, was hier nicht ausdrücklich geregelt ist, gelten die Gesetze, die für die in diesem Vertrag geregelten Beziehungen und Fälle gelten.
