Doprava a doručení

Zpracování a dodací lhůta:

Vážení zákazníci, upozorňujeme, že odhadovaná celková doba doručení na adresu zákazníka nebo na místo vyzvednutí se vypočítává na základě doby zpracování a doby přepravy.

- Doba zpracování se vztahuje na všechny objednávky, včetně objednávek obsahujících položky na míru nebo vyžadujících montáž, a trvá 1 až 2 pracovní dny (pondělí až pátek). Doba zpracování je rozdíl mezi konečným časem pro přijetí objednávky a časem, kdy je objednávka připravena k přepravě (předání dopravci).

- Doba přepravy trvá 1 až 4 pracovní dny (pondělí až pátek). Doba přepravy je doba, kterou dopravce potřebuje k doručení produktu zákazníkovi.

Odhadovaná celková doba doručení na adresu zákazníka nebo na místo vyzvednutí bude trvat 2 až 6 pracovních dnů (pondělí až pátek).

Konečný čas pro přijetí objednávek je 14:00 (GMT+01:00) středoevropského standardního času (Řím) a odhadovaná doba doručení se vypočítává na základě času zadání objednávky (před nebo po konečném čase) a uvedené doby zpracování a doby přepravy. Pokud doručení připadne na svátek, bude odhad odpovídajícím způsobem upraven.

Rádi bychom upozornili, že pracovní dny jsou od pondělí do pátku (kromě sobot, nedělí a svátků).

Způsob dopravy (kurýři přidělení k zajištění dopravy):

Balíky jsou odesílány na dodací adresu uvedenou zákazníkem při zadávání objednávky v našem internetovém obchodě a dle našeho uvážení prostřednictvím společností UPS, Fedex atd. Veškeré specifické požadavky týkající se dopravy, výběru kurýra nebo dalších placených služeb si musí zákazník vyžádat u naší společnosti před zadáním objednávky a platbou.

Náklady na dopravu:

V současné době zasíláme do celého světa. Všechny naše balíky jsou pojištěné. Doprava je zdarma a zahrnuje manipulaci, balení a pojištění. Minimální hodnota objednávky požadovaná pro přijetí je 23,78 € bez DPH nebo 29,01 € včetně DPH (tato hodnota v eurech bude převedena na ostatní vámi vybrané měny).

Clo:

Ceny produktů zahrnují daně a clo. Pro země mimo EU vyřizujeme celní deklaraci my, takže nebudete muset platit žádné clo. Upozorňujeme, že dodací lhůty mohou být ovlivněny určitými svátky, státními svátky nebo celními zpožděními. Děkujeme za pochopení!

Balení:

Zvláštní pozornost je věnována křehkým předmětům. Krabice jsou dostatečně velké a vaše předměty budou dobře chráněny.

Během doručení:

Pokud se během doručení setkáte s jakýmikoli problémy, uveďte prosím „PÍSEMNÁ VÝHRAZA“ a popište důvod přímo na dodacím listu kurýra (např. přijato s výhradou pro otevřený balík, zapečetěný balík, balík zapečetěný obyčejnou páskou bez loga společnosti, chybějící balík, rozmačkané balíky, roztržený balík nebo roztrženou kartonovou krabici atd.). Nezapomeňte, že pokud podepíšete převzetí balíku bez zpochybnění jakéhokoli zjevného poškození nebo nesrovnalostí, kurýr je zproštěn veškeré odpovědnosti za škody vzniklé během přepravy. Pokud příjemce chybí na dodací adrese uvedené v objednávce, kurýr zanechá vzkaz a zkusí přepravu znovu. Pokud příjemce stále chybí, bude zboží vráceno odesílateli. Fakturu, doklad nebo slevu na dani naleznete uvnitř balíku. Pokud ztratíte prodejní doklad, můžete si jeho kopii ve formátu PDF vyžádat od zákaznického servisu e-mailem. Případně si můžete prodejní doklad stáhnout přímo ze svého účtu v sekci „Objednávky“.

Kontakty:

Máte-li jakékoli dotazy ohledně přepravy, neváhejte nás kontaktovat na následujících číslech:

4BIKE / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigento

ITÁLIE

Telefon: +39 0922 667051

E-mail: info@4bike.net